기술과 비즈니스를 연결합니다

제조업의 IT 개발은 다른 산업과 그 무게가 다릅니다. 생산성과 운영 전반에 직접적으로 관여하며, 그 결과가 비즈니스 성과로 이어지는 중요한 역할을 담당하고 있기 때문입니다. 작은 시스템의 변화가 업무의 흐름을 바꾸고, 이는 곧 조직의 실행 방식과 성과로 연결됩니다. 기술과 비즈니스의 경계가 맞닿아 있는 지점에서, 바텍이우홀딩스 정보전략팀이 만들어가는 IT 조직의 역할과 방향성을 살펴보았습니다.

안녕하세요, 팀장님. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 바텍이우홀딩스 정보전략팀을 맡고 있는 김지훈 팀장입니다.전사 IT 시스템이 안정적으로 운영될 수 있도록 전체 구조를 설계하고, 시스템 간 유기적인 연계와 데이터 흐름을 관리하는 역할을 맡고 있습니다.

과거에는 개발자로서 여러 시스템을 직접 설계하고 구축해 왔으며, 현재는 그 경험을 바탕으로 팀을 리딩하고 있습니다. 복잡한 시스템을 안정적으로 연결하고, 임직원들이 보다 효율적으로 업무를 수행할 수 있는 환경을 만드는 데 집중하고 있습니다.

정보전략팀은 어떤 일을 하고 있나요?

정보전략팀은 회사 전반의 IT 시스템을 안정적으로 운영하는 동시에, 업무 효율 향상을 위한 개선과 다양한 프로젝트를 수행하고 있습니다. ERP*, MES*, 그룹웨어 등 주요 업무 시스템을 중심으로 인프라 운영, 계정 및 권한 관리, 보안 관리까지 폭넓은 영역을 담당하고 있습니다.

조직 내에서는 시스템별 담당자를 중심으로 역할을 분담하고 있으며, 각자의 전문성을 바탕으로 프로젝트 단위의 협업을 통해 문제를 해결합니다. 또한 유관 부서와 긴밀히 소통하며, 비즈니스 요구사항을 실제 시스템에 반영하고 있습니다.

ERP(Enterprise Resource Planning): 인사, 회계, 구매, 생산, 물류 등 기업의 주요 경영 자원을 하나의 시스템으로 통합 관리하는 시스템 MES(Manufacturing Execution System): 생산 현장의 작업 지시, 공정 진행, 설비 상태, 실적 데이터를 실시간으로 관리하는 제조 실행 시스템

제조업 환경에서 IT 조직의 역할은 회사마다 다르게 정의될 수 있을 텐데요, 바텍 네트웍스에서는 어떤 차별화된 경험을 해볼 수 있을까요?

정보전략팀의 역할은 단순한 지원 기능에 머무르지 않고, 비즈니스 전반과 긴밀하게 연계되어 있습니다. 제조 기반 환경에서는 핵심 업무 시스템이 생산과 운영 전반에 직접적인 영향을 미치며, 그 안정성과 고도화 수준이 비즈니스 성과로 직결되는 구조를 현장에서 체감할 수 있습니다.

이러한 환경 속에서 신규 기술 도입이나 업무 프로세스 개선과 같은 전략적 과제 전반에 폭넓게 참여할 수 있습니다. 그 과정에서 역할과 시야가 자연스럽게 확장되며, 비즈니스를 구조적으로 이해하는 관점 또한 함께 갖추게 됩니다. 나아가 조직의 변화를 실제로 이끄는 문제 해결 역량을 축적할 수 있다는 점이 차별화된 강점이라고 생각합니다.

앞서 말씀해 주신 업무를 수행하시며, 특히 보람을 느꼈던 순간이 있나요?

신규 업무 시스템을 도입하고 안착시키는 프로젝트를 진행했던 경험이 특히 기억에 남습니다. 이전에는 여러 업무가 수작업과 개별 관리에 의존하고 있어 데이터가 들쭉날쭉하고, 그만큼 비효율도 많이 발생하는 상황이었습니다. 저는 프로젝트 리더로서 현업 부서와 계속해서 소통하며 요구사항을 정리하고, 업무 프로세스를 다시 설계한 뒤 이를 시스템에 반영하는 역할을 맡았습니다.

도입 초반에는 사용자들이 새로운 시스템에 익숙해지는 데 어려움이 있었지만, 교육을 반복하고 피드백을 꾸준히 반영하면서 점차 안정적으로 자리 잡을 수 있었습니다. 그 결과 업무 처리 속도와 데이터 신뢰도가 크게 높아졌고, 관련 부서 간 협업도 훨씬 원활해졌습니다.

이 경험을 통해 IT는 단순히 시스템을 만드는 일을 넘어, 사람의 일하는 방식과 조직의 문화를 함께 바꾸는 역할을 한다는 점을 깊이 느꼈습니다.

한편, 업무 수행 과정에서 예상치 못했던 어려움도 있었을 것 같은데요.

여러 시스템이 연계된 프로젝트를 진행하던 중, 예상치 못한 데이터 불일치 문제가 발생했던 경험이 있습니다. 단일 시스템의 오류가 아니라 여러 시스템 간 데이터 흐름에서 발생한 문제였기 때문에 원인을 특정하기 어려웠고, 관련 부서 간 책임 범위도 명확하지 않아 초기 대응이 지연되는 상황이었습니다.

프로젝트를 맡고 있던 입장에서 로그 분석과 데이터 흐름을 단계별로 추적하며 문제 구간을 좁혀 나갔고, 각 시스템 담당자들과 긴밀히 협업하여 원인을 찾아낼 수 있었습니다. 이후 데이터 처리 로직을 보완하고 검증 절차를 강화하여 문제를 해결했습니다.

이 경험을 통해 기술적인 문제 해결 역량뿐 아니라, 협업 구조를 정비하고 커뮤니케이션을 주도하는 것이 문제 해결의 핵심이라는 점을 체감했습니다. 이후에는 프로젝트 초기 단계부터 책임 범위와 데이터 흐름을 명확히 정의하는 것을 중요한 기준으로 삼고 있습니다.

IT 개발 직무를 수행하는 데 있어, 가장 핵심적인 역량은 무엇이라고 생각하시나요?

핵심은 두 가지라고 생각합니다. 비즈니스 요구사항을 기술 스펙으로 연결하는 능력, 그리고 이를 뒷받침하는 커뮤니케이션 역량입니다.

IT 개발 업무의 핵심은 현업의 요구를 정확히 이해하고 이를 시스템 구조와 데이터 흐름으로 정교하게 구현하는데 있습니다. 이 연결이 어긋날 경우, 기술적으로 완성도 높은 시스템이라도 실제 현장에서 외면 받는 경우가 생깁니다.

기술적인 내용을 비개발자도 이해할 수 있는 언어로 전달하고, 요구사항을 명확히 정리하는 커뮤니케이션 역량도 필요합니다. 실제로 장애 대응이나 개선 프로젝트를 수행하면서, 기술 분석만으로는 한계가 있었던 문제들도 관련 부서와의 긴밀한 커뮤니케이션을 통해 효과적으로 해결한 경험이 있습니다.

이렇듯 두 역량을 균형 있게 갖추고 있어야 안정적인 시스템을 만들 수 있고, 동시에 눈에 보이는 실질적인 성과도 낼 수 있다고 생각합니다.

정보전략팀의 분위기는 어떤가요? 

정보전략팀은 수평적이면서도 실용적인 분위기 속에서 일하고 있습니다. 불필요한 형식에 얽매이기보다는 문제 해결과 결과에 집중하며, 상황에 따라 빠르게 판단하고 움직이는 편입니다. 직급과 관계없이 필요한 의견을 솔직하게 나눌 수 있어, 방향성을 제안하거나 이슈를 공유하는 데에도 부담이 적습니다.

평소에는 각자의 역할에 책임을 갖고 업무에 집중하지만, 문제가 발생하면 개인에게 책임을 전가하기보다는 팀 전체가 함께 해결책을 찾습니다. 이 과정에서 자연스럽게 협업이 이루어지고, 복잡한 이슈에도 비교적 빠르게 대응할 수 있습니다. 이러한 문화 덕분에 협업에서 오는 피로감은 줄이고, 본질적인 문제 해결에 집중할 수 있다는 점이 정보전략팀의 큰 장점이라고 생각합니다.

최근 정보전략팀에서 중점적으로 추진하고 있는 과제가 있다면 소개해 주세요.

단순히 시스템을 운영하는 수준을 넘어, 데이터 기반 의사결정의 속도와 정확성을 높이는 방향으로 정보전략팀의 역할을 확장하고 있습니다. 다양한 시스템에 분산된 데이터를 유기적으로 연결해, 실질적인 비즈니스 인사이트를 도출할 수 있는 기반을 마련하고 있습니다.

아울러 반복적인 업무를 자동화하여 조직 전반의 업무 효율을 높이고, 구성원들이 보다 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 업무 구조를 개선해 나가고 있습니다. 또한 일부 영역에서는 AI 기술의 단계적 도입을 검토하며, 업무 전반을 고도화할 수 있는 가능성을 점진적으로 넓혀가고 있습니다.

이러한 노력을 바탕으로 정보전략팀은 단순한 지원 조직을 넘어, 비즈니스 성과 창출에 실질적으로 기여하는 전략적 조직으로 도약하는 데 주력하고 있습니다.

현재의 커리어를 선택하게 된 특별한 계기가 있었나요?

뚜렷한 전환점이 있었다기보다는, 각 단계마다 맡은 역할에 깊이 몰입해 온 경험이 지금의 커리어로 이어졌다고 생각합니다.

산업공학을 전공하며 제조업 프로세스에 대한 기본적인 이해를 쌓았고, 개발에 대한 흥미를 바탕으로 IT 분야에서 커리어를 시작했습니다. 초기에는 ERP, MES 등 제조 현장과 맞닿아 있는 시스템을 직접 설계하고 구축하며 실무 경험을 축적했습니다. 이 과정에서 단순히 기능을 구현하는 데 그치지 않고, 업무 프로세스 전체를 이해하고 이를 개선하는 데에 점차 관심을 갖게 되었습니다.

이후 시스템을 보다 구조적으로 바라보게 되면서 아키텍처 설계로 관심이 확장되었고, 나아가 조직과 협업 방식을 함께 고민하는 역할로 자연스럽게 이어졌습니다. 더 나은 시스템과 팀을 만들고자 하는 고민이 축적되며, 현재는 팀을 이끄는 역할까지 맡게 되었습니다.

회사생활 속에서 개인적으로 즐거움을 느끼는 순간은 언제인가요?

사옥 1층 로비에서 진행되는 소통 행사에서 작은 즐거움을 느낍니다. 명절을 앞두고는 대형 윷놀이, 떡 고르기 등 다양한 참여형 이벤트가 열리는데, 출근길에 가볍게 참여해 소소한 선물도 받다 보면 아침부터 기분이 한층 좋아집니다. 바쁜 업무 속에서도 이런 순간들이 자연스러운 리프레시가 되어 주고, 동료들과 웃으며 대화를 나눌 수 있는 계기가 됩니다. 거창하지 않아도 이런 일상의 작은 순간들이 출근하는 발걸음을 조금 더 가볍게 만들어준다는 게, 개인적으로 좋게 느껴지는 부분입니다.

IT 개발 직무 지원자 분들께 도움이 될 만한 조언이 있다면 말씀해 주세요.

기본적인 전공 지식과 함께, 실제로 문제를 해결해 본 경험을 쌓는 것을 추천드립니다. 단순히 이론을 이해하는 것을 넘어, 작은 프로젝트라도 직접 설계하고 구현해보는 과정이 큰 도움이 됩니다. 특히 특정 기술을 사용하는 것보다, 어떤 문제를 어떻게 접근하고 해결했는지를 스스로 설명할 수 있는 경험이 중요합니다. 또한 다양한 시스템이 연계되는 환경을 고려해 데이터 흐름이나 구조를 이해하려는 노력도 필요합니다. 처음부터 모든 것을 잘할 필요는 없지만, 지속적으로 배우고 개선하려는 태도가 있다면 충분히 빠르게 성장할 수 있다고 생각합니다.

마지막으로, 어떤 동료와 함께 일하고 싶은지 궁금합니다. 미래의 동료들에게 전하고 싶은 메시지도 부탁드립니다.

문제를 함께 고민하고 해결하려는 태도를 가진 동료와 함께 일하고 싶습니다. 모든 것을 처음부터 잘할 필요는 없지만, 주어진 문제를 끝까지 고민하고 배우려는 자세가 중요하다고 생각합니다. 또한 자신의 생각을 솔직하게 공유하고, 서로의 의견을 존중하며 협업할 수 있는 분과 일하고 싶습니다. 앞으로 함께하게 될 분들께서는 부담을 가지기보다는 성장의 기회로 생각하시고 도전해 보셨으면 합니다. 좋은 동료들과 함께라면 충분히 빠르게 성장하실 수 있을 것이라 생각합니다.

도전과 성장을 동시에 경험할 수 있는 환경이 당신을 기다립니다.

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